Iedereen kan vanaf nu via WhatsApp vragen stellen en/of opmerkingen aan Bokumo sturen over problemen met hun computer of andere apparatuur. Daarnaast kunnen er via dit kanaal ook bestellingen worden doorgegeven. Bokumo beantwoordt vragen op werkdagen van 9:00 uur tot 18:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 17 uur. Bokumo is een van de eerste bedrijven die WhatsApp professioneel inzet.

“We merken dat klanten niet altijd de tijd hebben of fijn vinden om hun vragen en opmerkingen telefonisch te stellen, zegt Mark Bolhoeve, Bedrijfsleider van Bokumo. “De pilot die we hebben gehad is positief ontvangen door onze klanten. We denken dat Bokumo met WhatsApp veel potentie heeft als servicekanaal”. Bolhoeve benadrukt dat via WhatsApp alle mogelijke vragen en opmerkingen gesteld kunnen worden. WhatsApp leent zich volgens ons echter prima voor consumentenservice.”

Bokumo is op WhatsApp te bereiken op het nummer 06 11 64 96 62.

Menu